Polityka prywatności

Niniejsza polityka prywatności dotyczy serwisu internetowego funkcjonującego pod adresem: willarudzianowka.pl.

Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: Krystyna Macek-Prus, Brenna, ul. Armii Krajowej 9, 43-438 Brenna.

Adres kontaktowy poczty elektronicznej Operatora: kontakt@willarudzianowka.pl.

Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie, w szczególności przez formularz kontaktowy, system rezerwacji, kontakt telefoniczny lub wiadomość e-mail.

Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:

• obsługa zapytań przesłanych przez formularz kontaktowy,
• obsługa rezerwacji i realizacja zamówionych usług noclegowych,
• prowadzenie korespondencji związanej z pobytem,
• prezentacja oferty i informacji o obiekcie,
• prowadzenie działań statystycznych, technicznych i marketingowych, jeżeli są stosowane,
• obsługa rozmów typu chat online, jeżeli taka funkcja jest dostępna w Serwisie.

Serwis pozyskuje informacje o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:

• poprzez dane dobrowolnie wprowadzone w formularzach,
• poprzez dane przekazane podczas dokonywania rezerwacji,
• poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookies,
• poprzez logi serwera oraz dane techniczne związane z korzystaniem ze strony.

Miejsca logowania oraz wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji poprzez certyfikat SSL. Dzięki temu dane osobowe oraz dane przesyłane przez formularze są szyfrowane pomiędzy urządzeniem użytkownika a serwerem.

Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja oprogramowania wykorzystywanego do obsługi Serwisu, w tym komponentów technicznych, systemu zarządzania treścią, wtyczek oraz zabezpieczeń serwerowych.

Serwis jest hostowany, czyli technicznie utrzymywany, na serwerach operatora: lh.pl.

Firma hostingowa w celu zapewnienia niezawodności technicznej może prowadzić logi na poziomie serwera. Zapisowi mogą podlegać w szczególności:

• adresy żądanych zasobów, czyli stron, plików i innych elementów serwisu,
• czas nadejścia zapytania,
• czas wysłania odpowiedzi,
• adres IP użytkownika,
• informacje o przeglądarce internetowej,
• adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika, jeżeli przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik,
• informacje o błędach, które wystąpiły przy realizacji transakcji HTTP,
• informacje diagnostyczne związane z prawidłowym działaniem strony,
• informacje związane z obsługą poczty elektronicznej kierowanej do Operatora oraz wysyłanej przez Operatora.

W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeżeli będzie to niezbędne do wykonania zawartej umowy, obsługi rezerwacji, odpowiedzi na zapytanie lub zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze.

Dane mogą być przekazywane w szczególności takim grupom odbiorców:

• firmie hostingowej na zasadzie powierzenia,
• dostawcom systemu rezerwacji online, jeżeli rezerwacja jest dokonywana przez taki system,
• dostawcom formularzy kontaktowych i narzędzi technicznych,
• operatorom rozwiązań typu chat online, jeżeli takie rozwiązanie jest używane,
• upoważnionym współpracownikom korzystającym z danych w celu obsługi zapytania lub rezerwacji,
• firmom świadczącym usługi marketingowe, analityczne lub techniczne na rzecz Administratora.

Twoje dane osobowe będą przetwarzane nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności, obsługi rezerwacji, korespondencji, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym przepisów rachunkowych i podatkowych.

W odniesieniu do danych przetwarzanych w celach marketingowych dane nie będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata, chyba że wcześniej wycofasz zgodę albo zgłosisz skuteczny sprzeciw.

Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:

• dostępu do danych osobowych, które Ciebie dotyczą,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• cofnięcia zgody, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.

Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do obsługi zapytania, dokonania rezerwacji lub realizacji usługi noclegowej.

W stosunku do użytkownika mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym profilowaniu, w celu prowadzenia działań analitycznych, marketingowych lub dopasowania treści reklamowych, jeżeli takie narzędzia są aktywne w Serwisie.

Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych, chyba że wynika to z korzystania z narzędzi podmiotów, które mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, przy zachowaniu odpowiednich mechanizmów ochrony danych.

Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, jeżeli zostaną one wpisane w formularzu kontaktowym, formularzu rezerwacji lub przekazane w wiadomości e-mail.

Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia, takie jak oznaczenie czasu, adres IP oraz dane techniczne przeglądarki.

Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, na przykład w celu obsługi zapytania, kontaktu, przygotowania odpowiedzi, sprawdzenia dostępności terminu lub realizacji rezerwacji.

Informacje o zachowaniu użytkowników w Serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane przede wszystkim w celu administrowania Serwisem, zapewnienia bezpieczeństwa, diagnostyki technicznej oraz prawidłowego działania strony.

Operator może stosować analizę statystyczną ruchu na stronie, w szczególności za pomocą narzędzi takich jak Google Analytics. Operator nie przekazuje do operatora tej usługi danych osobowych wpisanych w formularzach, a analiza opiera się na danych technicznych i informacjach z plików cookies.

W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować ustawienia reklam przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/ .

Operator może stosować techniki remarketingowe pozwalające na dopasowanie przekazów reklamowych do zachowania użytkownika na stronie. Technologicznym warunkiem takich działań jest obsługa plików cookies.

Operator może korzystać z piksela Meta/Facebooka. Technologia ta powoduje, że serwis Meta/Facebook może otrzymać informację, że osoba korzystająca z tego serwisu odwiedziła stronę internetową Operatora. Operator nie przekazuje w tym zakresie dodatkowych danych osobowych wpisanych w formularzach.

Operator może korzystać z narzędzi automatyzujących działanie Serwisu, na przykład takich, które umożliwiają wysłanie wiadomości e-mail do użytkownika po wykonaniu określonej akcji, o ile użytkownik wyraził zgodę na otrzymywanie takiej korespondencji.

Serwis korzysta z plików cookies, czyli tzw. „ciasteczek”.

Pliki cookies stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

Podmiotem zamieszczającym pliki cookies na urządzeniu końcowym użytkownika oraz uzyskującym do nich dostęp jest Operator Serwisu.

Pliki cookies wykorzystywane są w szczególności w następujących celach:

• utrzymania sesji użytkownika,
• zapewnienia prawidłowego działania strony,
• zapamiętywania preferencji użytkownika,
• prowadzenia statystyk i analizy ruchu na stronie,
• realizacji celów marketingowych i remarketingowych, jeżeli takie działania są prowadzone,
• obsługi formularzy, map, systemów rezerwacyjnych i innych funkcji zewnętrznych.

W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” oraz „stałe”. Cookies sesyjne są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika do czasu opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia przeglądarki. Stałe pliki cookies są przechowywane przez czas określony w parametrach plików cookies albo do czasu ich usunięcia przez użytkownika.

Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies. Użytkownik może jednak dokonać zmiany ustawień w tym zakresie, w szczególności zablokować cookies albo usunąć je z poziomu przeglądarki.

Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w Serwisie, w tym formularze, mapy, system rezerwacji, analizę ruchu oraz zapamiętywanie preferencji.

Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym użytkownika mogą być wykorzystywane również przez podmioty współpracujące z Operatorem Serwisu, w szczególności takie jak Google, Meta/Facebook oraz dostawcy narzędzi rezerwacyjnych, analitycznych lub marketingowych.

Jeżeli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla bezpieczeństwa, utrzymania preferencji lub działania wybranych funkcji może utrudnić, a w niektórych przypadkach uniemożliwić korzystanie z części Serwisu.

Zarządzanie plikami cookies jest możliwe z poziomu ustawień przeglądarki internetowej. Szczegółowe informacje znajdują się w dokumentacji lub pomocy technicznej wybranej przeglądarki.